Folytathatom-e a munkát azonnal a jelszavam megadását követően?

Igen. A jelszó-visszaállítást követően azonnal bejelentkezhet az új jelszóval és folytathatja a munkát.

Csak akkor állíthatom vissza a jelszavam, ha feliratkoztam erre a programra?

Igen, az Elfelejtett jelszó funkciót használatához a szoftverben fel kell iratkoznia. A feliratkozás után felhasználhatja a jelszó visszaállításához.

Működik-e a jelszó-visszaállítás, ha például a laptopomat használom és nem vagyok a hálózaton?

Igen, de csak akkor, ha az Ön szervezete beállította ezt a funkciót. Mindazonáltal, a szoftvert nem használhatja a jelszó visszaállítására, de az lehetővé teszi a bejelentkezést a Windows által tárolt azonosító adatok segítségével.

Tárolja-e a szoftver a válaszaimat?

Igen, de csak a feliratkozás során és a válaszokat titkosítva tároljuk. Ezért az eredeti válaszok visszanyerése nem lehetséges.

Tárolja-e a szoftver a jelszavaimat?

Nem, a szoftver csak a kérdéseket és válaszokat tárolja.

Hozzáférhet-e a helpdesk a kérdéseimhez és válaszaimhoz?

Nem, alapértelmezés szerint nem. Opcionálisan a szoftver támogatja a válaszok visszafordítható titkosítással történő tárolását. Ennek az opciónak és a kapcsolódó szoftvereknek a használata lehetővé teszi a helpdesk számára a felhasználó azonosítását a helpdesk hívása során.

Használhatom-e a szoftvert, ha a jelszavam már lejárt?

Igen, lehetséges a lejárt jelszavak visszaállítása a szoftverrel.

Használhatom-e az SSRPM-et, ha a fiókomat kikapcsolták vagy blokkolták.

Lehetséges a fiók feloldása a szoftverrel. A visszaállítás során bejelölheti a "Fiók feloldása", opciót, ha ez a funkció be van kapcsolva. A jelszó visszaállítása nem lehetséges, ha a rendszergazda szándékosan tiltotta le a fiókot.